Mesmo com a evolução e uso dos aplicativos de mensagens no ambiente corporativo, a Telefonia ainda é considerada a principal fonte de contato entre empresa e clientes.
Mais do que isso, através dos serviços e recursos de Telecom, as organizações conseguem estabelecer uma comunicação inteligente e eficaz com todos agentes internos e externos que integram o ambiente corporativo.
Apesar disso, muitos gestores ainda desconhecem os tipos de telefonia que existem, ou então do que se trata esta solução. E até mesmo as utilidades que os serviços de telefonia podem oferecer para as organizações.
Atualmente é possível implementar diferentes tipos de telefonia dentro de uma empresa. Cada tipo apresenta tecnologias, recursos e formatos de comunicação distintos.
Por isso, conhecer cada uma delas é importante para compreender qual solução melhor se adequa ao seu negócio. No geral, entre os principais tipos de telefonia que uma empresa pode investir, estão:fixa,móvel,voip,satélite e PABX.